1. Oggetto
Le presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito web doublegitaly.com e i rapporti tra Double G Travel Srls (di seguito “Double G” o “noi”), con sede legale in Via E. Gianturco 92, 80142 Napoli (NA), P.IVA IT11105451212, e gli utenti che richiedono i servizi di consulenza, organizzazione viaggi e concierge di lusso offerti attraverso il sito.
2. Come funzionano le richieste
Le richieste inviate tramite il modulo di contatto del sito costituiscono una semplice richiesta di informazioni o preventivo e non un ordine vincolante. A seguito della richiesta, il nostro team predispone una proposta su misura (itinerario, servizi, condizioni economiche) che viene comunicata all’utente via email o negli altri canali concordati. Nessun contratto si intende concluso attraverso il semplice invio del modulo online: l’accordo tra le parti si perfeziona solo con l’accettazione esplicita della proposta da parte dell’utente, secondo le modalità indicate nella proposta stessa.
3. Ruolo di intermediario
Double G opera in qualità di intermediario e organizzatore, selezionando e coordinando fornitori terzi (compagnie di trasporto, strutture ricettive, operatori di esperienze e altri fornitori di servizi turistici) per realizzare la proposta concordata con l’utente. I servizi finali (trasporto, ospitalità, attività, ecc.) sono erogati direttamente dai fornitori selezionati, che restano responsabili dell’esecuzione delle rispettive prestazioni secondo le proprie condizioni contrattuali, comunicate insieme alla proposta.
4. Prezzi e pagamenti
I prezzi dei servizi non sono predeterminati né pubblicati sul sito, in quanto ogni proposta è definita su misura in base alle esigenze specifiche di ciascun incarico. Il prezzo complessivo, le modalità e i tempi di pagamento vengono comunicati per iscritto all’utente prima della conferma dell’incarico e non sono considerati definitivi finché non espressamente accettati da entrambe le parti.
5. Cancellazioni e modifiche
Le condizioni di cancellazione e modifica (termini, eventuali penali o costi non rimborsabili) dipendono dai servizi e dai fornitori coinvolti in ciascun incarico e vengono specificate di volta in volta nella proposta inviata all’utente. In assenza di condizioni specifiche concordate per iscritto, si applicano le condizioni di cancellazione previste dai singoli fornitori terzi.
6. Responsabilità
Double G si impegna a selezionare fornitori affidabili e a coordinare i servizi con la massima diligenza professionale. Salvo quanto previsto da norme inderogabili di legge, Double G non risponde di:
- fatti, omissioni o inadempimenti imputabili ai fornitori terzi incaricati dell’erogazione dei singoli servizi;
- eventi di forza maggiore, caso fortuito o circostanze eccezionali e imprevedibili che impediscano, ritardino o modifichino l’esecuzione dei servizi (a titolo esemplificativo: condizioni meteorologiche avverse, scioperi, provvedimenti delle autorità, emergenze sanitarie).
Resta fermo il diritto dell’utente di far valere le proprie pretese direttamente nei confronti del fornitore responsabile dell’inadempimento, ove diverso da Double G.
7. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, video, marchi, loghi e altri materiali) sono di proprietà di Double G o dei rispettivi aventi diritto e sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, la distribuzione o la modifica di tali contenuti senza la preventiva autorizzazione scritta di Double G.
8. Privacy
Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante delle presenti Termini e Condizioni.
9. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Termini e Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione, validità o esecuzione è competente in via esclusiva il Foro di Napoli, salvo le ipotesi di foro inderogabile previste dalla legge a tutela del consumatore.
10. Contatti
Per qualsiasi informazione sulle presenti Termini e Condizioni è possibile contattare Double G Travel Srls, Via E. Gianturco 92, 80142 Napoli (NA), scrivendo a info@doublegitaly.com.